سياسة الخصوصية (متاجر تمكين)

 

tamkeenstores.com.sa شركة تمكين الدولية للأجهزة المنزلية مقيدة بالمملكة العربية السعودية بموجب رقم تسجيل الشركة ٤٠٣٠٠٤٩٣٤٨ . ويقع مكتبنا المسجل في شارع المسك بحي الحمراء، ٢ مبنى مجمع الأعمال، صندوق بريد ٣٠٩٣٤ جدة ٢١٤٧٨ المملكة العربية السعودية. نلتزم بضمان حماية خصوصيتك. تنص هذه السياسة، إلى جانب الشروط والأحكام الخاصة بنا، على الأساس   الذي سيتم بناء عليه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا.

تحدد سياسة الخصوصية الحالية الأساس الذي سيتم بناء عليه التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل الدفع وغيرها من المعلومات التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا وسنتعامل مع المعلومات فيما يتعلق بوصولك واستخدامك  tamkeenstores.com.sa و/أو tamkeenstores.com.sa وتطبيقات وخدمات الهاتف المحمول. ندرك الأهمية التي تضعها على المعلومات، ونلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الحالية.

تم صياغة سياسة الخصوصية الماثلة لخدمة أولئك المعنيين بشكل أفضل بكيفية استخدام “معلوماتهم الشخصية والمحددة الهوية”  عبر الإنترنت.  تمثل المعلومات الشخصية والمحددة الهوية المعلومات التي  يمكن استخدامها بحد ذاتها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص واحد أو الاتصال به أو تحديد مكانه، أو لتحديد هوية الفرد في السياق. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع أو استخدام أو حماية أو التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لموقعنا الإلكتروني.

التزامات حسابك:

توضح سياسة الخصوصية الحالية الطريقة التي يتم بها جمع بياناتك واستخدامها من قبل tamkeenstores.com.sa. ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الحالية بعناية. من خلال الوصول إلى الخدمات التي يقدمها tamkeenstores.com.sa  فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك من قبل tamkeenstores.com.sa وبعض مقدمي الخدمات المعتمدين من الطرف الثالث بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية ، يرجى عدم استخدام الموقع – tamkeenstores.com.sa. حيث أنه من خلال قبول سياسة الخصوصية أثناء التسجيل، فإنك توافق صراحة على استخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية. تدرج سياسة الخصوصية في شروط اتفاقية المستخدم وتخضع لها.

ما هي المعلومات التي قد نجمعها منك:

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:

  • المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام منصتنا وغيرها من التسجيلات المشتركة (مثل تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو نشر المواد أو طلب المزيد من الخدمات؛
  • المعلومات التي تقدمها عند الدخول في مسابقة أو الترويج عبر منصتنا، وتقديم المراجعات أو الشهادات أو التعليقات على منصتنا؛
  • المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عند الإبلاغ عن مشكلة في منصتنا؛
  • سجل للمراسلات في حالة اتصالك بنا؛
  • المعلومات العامة والمجمعة والديمغرافية وغير الشخصية؛
  • إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيق الجوال الخاص بنا، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك المعرف الفريد لجهازك؛
  • تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال منصتنا والوفاء بطلباتك؛
  • تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك، ونظام التشغيل ونوع المتصفح، فضلا عن معلومات حول الاستخدام العام للإنترنت الخاص بك (على سبيل المثال باستخدام التكنولوجيا التي تخزن المعلومات على جهازك أو مكاسب الوصول إلى جهازك، مثل ملفات تعريف الارتباط، ووحدات بكسل التتبع، إشارات الويب، الخ.
  • عنوان بريدك الإلكتروني من طرف ثالث إذا كنت تشير إلى أنك وافقت على مشاركة هذا الطرف الثالث لمعلوماتك معنا.
  • أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك على المنصة.
  • كجزء من تسجيلك على الموقع أو استخدامه، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة، مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم الهاتف وغيرها من المعلومات المماثلة بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو المعلومات التعريفية hgأخرى. بالإضافة إلى ذلك، لكي نتمكن من التحقق من هويتك، قد نحتاج إلى طلب إثبات هويتك الصالحة (على سبيل المثال في شكل نسخة من جواز سفرك أو تأشيرة الإقامة أو تصريح الإقامة أو بطاقة الهوية الوطنية و/أو رخصة القيادة).
  • سنحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية مختارة منك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان و/أو الحساب المصرفي.
  • ستحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم “حسابي” من الموقع. نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة ولتنفيذ طلباتك. بعد تسجيلك على الموقع، يجب عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على الموقع بخلاف قسم حسابي في الموقع. يكون تقييد نشر المعلومات الشخصية في قسم حسابي في الموقع لحمايتك من إمكانية الاحتيال أو سرقة الهوية. قد يؤدي نشر أي معلومات شخصية من قبلك في أي مكان على الموقع بخلاف قسم حسابي في الموقع إلى تعليق استخدامك للموقع.
  • سنجمع معلومات المعاملات على أساس أنشطتك باستخدام الموقع (مثل شراء وبيع العناصر).
  • يرجى العلم أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (وهو رقم فريد تم تعيينه لخادم الكمبيوتر الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع.
  • يجوز أن نجمع أيضًا معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى الأوقات التي تصل فيها إلى الموقع.
  • يجوز أن نجمع المعلومات التي تقدمها عند تزويدنا بالتعليقات أو إكمال نماذج الملف الشخصي ، والاشتراك في رسالة إخبارية ، ويتمكن المستخدمون من إلغاء الاشتراك من تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني باتباع الإرشادات الواردة أسفل كل بريد إلكتروني. كما نراقب أنماط حركة العملاء واستخدام الموقع، مما يمكننا من تحسين الخدمة التي نقدمها.
  • قد نستخدم أيضًا المعلومات والإحصاءات المجمعة لأغراض مراقبة استخدام الموقع لمساعدتنا في تطوير الموقع وخدمتنا وقد نقدم هذه المعلومات المجمعة إلى أطراف ثالثة. ولن تتضمن هذه الإحصاءات معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية أي فرد.
  • يجوز أن نجمع معلومات حول استخدامك العام للإنترنت باستخدام ملف تعريف الارتباط. وهو عبارة عن ملف نصي صغير زرعه موقعنا على القرص الصلب أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا والذي يجمع البيانات الشخصية عنك. ومن ثم يتم استرداد ملف تعريف الارتباط في كل مرة تزور فيها موقعنا، مما يغني عن إعادة إدخال تفاصيل التسجيل في كل زيارة ويمكّنك من الاستفادة من ميزات معينة. على سبيل المثال، خدمة أكثر تخصيصًا، وتحسينات على موقعنا والقدرة على تخزين محتويات سلة التسوق الإلكترونية بين الزيارات. يرجى العلم أنه يجوز للمعلنين لدينا أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط التي لا نتحكم فيها.
  • أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى بخلاف الموضحة هنا على وجه التحديد. قد نقوم، على سبيل المثال، بجمع معلومات تتعلق باتصالك بفريق دعم العملاء لدينا أو تخزين النتائج عند الرد على الاستطلاع. قد نقوم أيضًا بجمع تقييمات الملاحظات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع. عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية، يجب إخفاء هوية هذه المعلومات الشخصية المجمعة.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. ومع ذلك، قد تظل معلوماتك مخزنة في الأرشيف على خوادمنا حتى بعد حذف حسابك أو إنهائه.

يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا بطريقة مجهولة الهوية. ومع ذلك، عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، حسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو رقم هاتفك أو رقم الهوية أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك.

كيفية استخدام معلوماتك:

قد نستخدم المعلومات المحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

  • تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك، حيثما وافقت على الاتصال بك لهذه الأغراض؛
  • لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث وغيرها من المحتويات الشخصية؛
  • تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر باستخدام منصتنا أو بينك وبيننا؛
  • تحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك؛
  • لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بالطريقة الأكثر فعالية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا؛
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
  • إدارة برامج الحوافز لدينا والاستجابة لطلباتك للحصول على حوافز، و/ أو السماح لك بالمشاركة في اليانصيب وإخطارك في حالة فوزك في اليانصيب.
  • نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك. لقياس وتحسين خدماتنا لك؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا معك (“اتفاقية المستخدم”)؛ واستكشاف المشاكل وإصلاحها؛ تحصيل الرسوم؛ تزويدك برسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو تفويض بطاقة الائتمان وخدمات المعالجة والتحقق أو مع أطراف ثالثة لأغراض فحص الاحتيال.
  • على الرغم من أننا نبذل كافة الجهود للحفاظ على خصوصيتك، قد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى حيث نضطر إلى القيام بذلك بأمر من المحكمة أو إجراء قانوني مماثل؛ عندما يطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية امتثالاً للقانون؛ حيثما نتعاون مع تحقيق جاري لإنفاذ القانون أو عندما يكون لدينا اعتقاد بحسن نية بأن كشفنا عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الأذى البدني أو الخسارة المالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به أو للتحقيق في انتهاك محتمل لإتفاقية المستخدم الخاصة بنا وغيرها من الاتفاقيات؛ أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة tamkeenstores.com.sa أو مستخدمينا أو غيرهم.
  • في حالة بيع tamkeenstores.com.sa أو أي من الشركات الشقيقة أو الشركات التابعة لها أو أي أصول تجارية ذات صلة، يجوز الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي مشتر محتمل لأغراض استمرار توفير الموقع أو خلاف ذلك فيما يتعلق بأي عملية بيع من هذا القبيل. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات مجموعتنا الأخرى للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. ستكون معلومات الاتصال المعنية هي المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل، ونتيجة لذلك، يجب أن تكون محدثة دائمًا.
  • بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالعناصر التي تشتريها أو تبيعها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل عن معرف المستخدم الخاص بك، وتقييمات الملاحظات والتعليقات المرتبطة بها المتعلقة باستخدامك للموقع. وإلا، فإننا نلتزم بعدم الكشف عن معلوماتك الشخصية للغير إلا بإذن صريح منك.
  • إننا لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في سياق ممارسة الأعمال المعتادة ولن نشارك معلوماتك الشخصية مع الغير إلا وفقًا لسياسة الخصوصية.
  • من خلال التسجيل على الموقع أو استخدامه، فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي توضح التغييرات التي تطرأ على الموقع والميزات الجديدة عليه. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني من هذا القبيل، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية من خلال النقر على الرابط الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق الانتقال إلى قسم حسابي في الموقع. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم التعليقات التي قدمتها حول الموقع لأغراض التسويق وعن طريق تقديم مثل هذه التعليقات فإنك توافق صراحة على استخدامنا لمثل هذه التعليقات لأغراض التسويق.
  • نستخدم معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك كلما لزم الأمر، وتوفير الطلبات / الخدمات التي تطلبها، والحفاظ على التاريخ الاجتماعي الذي يحكمه القانون أو السياسة الحالية، والاتصال بك كمستجيب للاستطلاع، وإخطارك في حال فوزك بأي مسابقة

نستخدم معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال الخاصة بك لتخصيص تجربة المستخدم والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهتم بها أكثر ، لتحسين موقعنا على الويب من أجل خدمتك بشكل أفضل ، للسماح لنا بتقديم خدمة أفضل لك في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك ، لإدارة مسابقة ما أو الترويج أو استطلاع الرأي أو ميزات الموقع الأخرى ، لمعالجة معاملاتك بسرعة ، لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية المتعلقة بطلبك أو المنتجات والخدمات الأخرى.

استخدامك للمعلومات الشخصية الخاصة بك و بالمستخدمين الآخرين:

  • قد يحتاج أعضاء الموقع إلى مشاركة المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض لإتمام المعاملات الي تجري على الموقع. يجب عليك دائماً احترام خصوصية أعضاء الموقع الآخرين.
  • لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عند مشاركة المعلومات الشخصية مع أعضاء الموقع الآخرين لذلك يجب عليك دائمًا البحث عن معلومات حول سياسات الخصوصية والأمان لأي أعضاء آخرين في الموقع تتعامل معهم قبل مشاركة أي من معلوماتك الشخصية مع عضو آخر في الموقع.
  • لا تغطي سياسة الخصوصية إصدار معلوماتك الشخصية إلى عضو آخر في الموقع. حيث أنك توافق على استخدام أي معلومات شخصية وردت من عضو آخر في الموقع فيما يتعلق بمعاملة على الموقع فقط فيما يتعلق بهذه المعاملة ولن تستخدم المعلومات الواردة من عضو آخر في الموقع لأي أغراض أخرى (إلا بموافقة صريحة من عضو الموقع الآخر).

أنك تقر وتوافق على أنك ستستخدم المعلومات الشخصية الواردة من عضو آخر في الموقع وفقًا لجميع القوانين المعمول بها.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وعرضها وتعديلها وتخزينها:

  • يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم حسابي في الموقع. في حالة إجراء تغيير على معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم حسابي على الموقع أو، بدلاً من ذلك، عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. يحتوي رابط “دعم العملاء” بأعلى كل صفحة ويب على موقع الويب على البريد الإلكتروني الخاص بدعم العملاء وبيانات الهاتف.
  • يرجى العلم أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع على النحو المطلوب للامتثال للقانون، ولمتطلبات استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها ، ولمنع الاحتيال، وللمساعدة في أي تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون.
  • يكون تقديم المعلومات الشخصية طوعياً تماما. لا يطلب منك التسجيل معنا من أجل تصفح موقعنا. ومع ذلك، فإننا نقدم بعض الخدمات فقط للزوار الذين يقومون بالتسجيل.
  • يمكنك تغيير اهتماماتك في أي وقت ويجوز لك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية / ترويجية / إخبارية. يحتفظ tamkeenstores.com.sa بالحق في إرسال بعض الاتصالات المتعلقة بالخدمة، التي تعتبر جزءًا من حسابك لدي  tamkeenstores.com.sa  دون تقديم تسهيلات لإلغاء الاشتراك. يمكنك تحديث معلوماتك وتغيير إعدادات حسابك في أي وقت.
  • عند الطلب، سنقوم بإزالة / حظر معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، وبالتالي إلغاء تسجيلك. ومع ذلك، قد تظل معلوماتك مخزنة في الأرشيف على خوادمنا حتى بعد حذف حسابك أو إنهائه.
  • في حالة التخطيط لاستخدام معلوماتك الشخصية لأي أغراض تجارية، فسنخطرك في الوقت الذي نجمع فيه تلك المعلومات ونسمح لك بإلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك لهذه الأغراض.
  • يمكنك الحصول على معلومات شخصية ومحددة (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والاتصالات وتفضيلات الإعلانات الشخصية) وإعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان)؛ وإعدادات إعلام البريد الإلكتروني.
  • يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية المستقبلية منا في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات اتصال العملاء الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك ضمن اتصال البريد الإلكتروني. للتسويق عبر تطبيق الجوال الخاص بك، ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام من هاتفك المحمول.
  • أيضا، سيقوم نظامنا بوضع ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى منصتنا وهذا لضمان أن تكون تجربة مستخدم ممتعة وأن يتمكن من الاستفادة من جميع جوانب المنصة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات على المتصفح. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فسيؤثر ذلك على كيفية عمل منصتنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق معينة من منصتنا أو استخدامها أو الوظائف الكاملة. على سبيل المثال، تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها في أغلب الأحيان، مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة موقعك.

قد نحتفظ بنسخة من معلوماتك لأسباب تتعلق بالامتثال. عند تحديث المعلومات، قد نحتفظ بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.

روابط المواقع الخارجية:

  • قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه المواقع الأخرى. نحن نشجعك عند مغادرة الموقع على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية إلى هذا الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على الموقع.
  • قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا كنت تتبع رابطًا لأي من هذه المواقع، يرجى العلم أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية عن هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
  • نوظف الشركات الأخرى والأفراد لأداء وظائف نيابة عنا. ومن الأمثلة على ذلك تلبية الطلبات، وتسليم الحزم، وإرسال البريد والبريد الإلكتروني، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتوفير نتائج البحث، ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان. يتمتعون بإمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء مهامهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.
  • إننا لا نبيع أو نتاجر أو ننقل إلى أطراف خارجية معلوماتك الشخصية ما لم نقدم لك إشعارًا مسبقًا. لا يشمل ذلك شركاء استضافة الموقع والأطراف الأخرى الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا على الانترنت، وإجراء أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك، طالما أن تلك الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نقوم أيضًا بالكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإصدار مناسب للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، قد يتم توفير معلومات زائر غير شخصية لأطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو أي استخدامات أخرى.
  • في بعض الأحيان، وفقًا لتقديرنا، قد نقوم بتضمين أو تقديم منتجات أو خدمات طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني. لدى مواقع الجهات الخارجية هذه سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لذلك نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، فإننا نسعى إلى حماية سلامة موقعنا ونرحب بأي تعليقات حول هذه المواقع.

بدون رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو المحاكاة الساخرة:

إننا لا نتهاون مع الرسائل غير المرغوب فيها. للإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو رسائل البريد الإلكتروني الخادعة ذات الصلة بالموقع، يُرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى spam@tamkeenstores.com.sa. لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى من شأنه أن ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نقوم تلقائيًا بمسح الرسائل ضوئيًا وقد نقوم بتصفية الرسائل يدويًا للتحقق من وجود رسائل غير مرغوب فيها أو فيروسات أو هجمات تصيد احتيالي أو نشاط ضار آخر أو محتوى غير قانوني أو محظور

ضمان الخصوصية لدينا:

تتعهد tamkeenstores.com.sa بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة (باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية) دون الحصول على موافقتك. نلتزم نحن و/ أو بعض مقدمي الخدمات المعتمدين من طرف ثالث باستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لتزويدك بالخدمات التي نقدمها.

ما هي التدابير الأمنية التي نطبقها:

  • نلتزم بالحفاظ على ضمانات فنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو تغيير معلوماتك أو الكشف عنها أو إتلافها. قد نستخدم، على سبيل المثال، تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء نقلها إلى منصتنا بالإضافة إلى جدار الحماية الخارجي وتقنية جدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والمقاولين والوكلاء المعتمدين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.
  • من المهم بالنسبة لك حمايتك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. تقع على عاتقك المسئولdm عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. على سبيل المثال، التأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.
  • لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل كل ما بوسعنا لحماية المعلومات الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات الخاصة بك المرسلة إلى منصتنا وأي نقل هو على مسؤوليتك الخاصة.
  • من خلال تزويدنا بالمعلومات الشخصية، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية. نحن نتخذ كل الاحتياطات لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
  • يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليست وسيلة آمنة ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.
  • يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.
  • اختيار كلمة المرور الخاصة بك بعناية باستخدام أرقام فريدة من نوعها، والحروف والشخصيات الخاصة.
  • لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
  • إذا كنت قلقًا من اختراق اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم حسابي في الموقع.
  • لضمان عدم استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو الشحن دون موافقتك، سنقوم بالتحقق من صحة الاسم والعنوان والمعلومات الشخصية الأخرى التي قدمتها أثناء عملية الطلب مقابل قواعد بيانات الطرف الثالث المناسبة. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام وبناء على ذلك الموافقة على إجراء مثل هذه الشيكات. عند تحرير هذه الشيكات قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لك إلى وكالة ائتمان مرجعية مسجلة والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات للحصول على تخليص الدفع أو مرجع الائتمان أو الوفاء بالطلبات أو التسليم أو تحليل البيانات أو دعم العملاء. يمكنك أن تطمئن إلى أن هذا يتم فقط لتأكيد هويتك، وأنه لا يتم إجراء فحص ائتماني وأن تصنيفك الائتماني لن يتأثر.
  • قد نحتاج إلى الكشف عن بياناتك الشخصية عندما نكون ملزمين بموجب القانون بالامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل تطبيق أو تطبيق الشروط والأحكام وغيرها من الاتفاقيات. قد نحتاج أيضًا إلى الكشف عنها لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة عملائنا أو غيرهم بما في ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
  • للحماية من فقدان المعلومات الخاضعة لسيطرتنا وإساءة استخدامها وتغييرها، لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة. على سبيل المثال، يمكن الوصول إلى خوادمنا فقط للموظفين المعتمدين وأن معلوماتك تتم مشاركتها مع الموظفين المعنيين على الحاجة إلى معرفة الأساس لإكمال المعاملة وتقديم الخدمات التي تطلبها.
  • على الرغم من أننا سنسعى إلى الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، لا يمكن إجراء عمليات الإرسال عن طريق الإنترنت آمنة تمامًا. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أننا لن نتحمل أي مسؤولية عن الكشف عن معلوماتك بسبب أخطاء في الإرسال أو أفعال غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة.
  • يتم مسح موقعنا على أساس منتظم للثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا آمنة قدر الإمكان.
  • يتم احتواء معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين يتمتعون بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ومطلوب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية التي تقدمها عبر تقنية طبقة المقبس الآمنة .
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية عندما يقوم المستخدم بإدخال طلب أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته

بيانات بطاقة الائتمان:

لا نحتفظ بأي من بيانات بطاقة الائتمان في قاعدة البيانات الخاصة بنا أو الخادم. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء باستخدام كمبيوتر مشترك.

الجهات المسموح لها بالشراء

لا يبيع  tamkeenstores.com.sa منتجات للشراء من قبل الأطفال. إذا كنت أقل من 18 عامًا، يمكنك تصفح موقع tamkeenstores.com.sa ولكن لا يمكنك شراء أي منتج دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

حماية معلوماتك الشخصية:

  • نحن لحماية المعلومات التي تقدمها ولدينا إجراءات أمنية مختلفة. حيث نقوم بتخزين المعلومات المقدمة لنا على خوادمنا الآمنة حيث لا يمكن قراءتها إلا من قبل الموظفين المعتمدين. يتم تشفير أي معاملات دفع باستخدام تقنية طبقة المقبس الآمنة . بما يحمي بياناتك أثناء إرسالها عبر الإنترنت من أن يتم اعتراضها وإساءة استخدامها من قبل أطراف ثالثة.
  • قمنا بتثبيت آلية تستخدم هويات الخادم الرقمي بحيث يمكنك التأكد من أن موقع الويب الذي يصل إلي tamkeenstores.com.sa . ويتم ذلك باستخدام واحدة من سلطات الاعتماد الموثوق بها على الإنترنت. عند الوصول إلى الصفحات الآمنة لموقعنا سيتم تزويد المتصفح الخاص بك بشهادة إلكترونية تؤكد أنك قد قمت بالوصول إلى موقعنا وسيتم تشفير جميع الاتصالات. عند إنشاء طلب أو طلب أو ملاحظات عبر الإنترنت يتم تمريرها بعد ذلك إلى الوجهة ذات الصلة باستخدام نفس مستوى التشفير، يتضمن ذلك التحقق من بطاقة الائتمان. يتم استخدام جدران الحماية لمنع حركة المرور غير المصرح بها إلى الخوادم والخوادم الفعلية في موقع آمن لا يمكن الوصول إليه إلا من قبل الموظفين المعتمدين.

كيف يتعامل موقعنا مع عدم تتبع الإشارات:

نشجع عدم تتبع الإشارات وعدم تتبع أو إنشاء ملفات تعريف الارتباط أو استخدام الإعلانات عند وجود آلية متصفح عدم التتبع.

هل يسمح موقعنا بالتتبع السلوكي للغير:

من المهم أيضًا العلم أننا نسمح بالتتبع السلوكي للغير.

ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

تتغير أعمالنا باستمرار، وبالتالي قد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى التغيير. سنقوم بنشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل نافذ المفعول عند النشر على المنصة أو في التاريخ المحدد من قبلنا باعتباره “تاريخ النفاذ”.
قد نقوم بمراسلة تذكير اتّصال يُذكر بالبريد الإلكتروني لإشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل متكرر للاطلاع على التغييرات الأخيرة.
من واجبك التحقق بانتظام من سياسة الخصوصية.  حيث إن استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية بصيغتها المعدلة.

كيفية الاتصال بنا:

في حالة حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني وعبر الإخطار في الموقع في غضون 7 أيام عمل.

إذا كانت لديك أي مخاوف حول معلوماتك على المنصة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرابط “دعم العملاء” في أعلى أي صفحة ويب للموقع.

ستتمكن من إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من جميع اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

البريد الإلكتروني: contact@tamkeenstores.com.sa أو

 

عنوان المكتب الرئيسي لشركة تمكين:

شارع المسك، حي الحمراء 2 مبنى مجمع الأعمال

 ص.ب. ٣٠٩٣٤، جدة ٢١٤٧٨

هاتف: ٦٢٩٤٤٤٤ – ٠١٢

خدمة العملاء: ٢٥٨٣٣ ٩٢٠٠

المملكة العربية السعودية

 

آخر تحديث: ٢٤ مارس ٢٠٢٠

Main Menu